Política de Reembolso

1. Regras gerais

• O reembolso não tem custo para você. A taxa de rede é paga pela offbrl.
• Devolvemos o valor recebido, na mesma moeda e rede, para o endereço de estorno que você informou.
• Se não houver endereço de estorno, pedimos que você informe um, e o reembolso aguarda até lá.
• Depósitos abaixo de US$ 10 vão para análise e podem não ser devolvidos.

2. Quando o reembolso acontece

• O valor bruto ficou abaixo do mínimo de R$ 1.000.
• O valor bruto passou do máximo de R$ 500.000.
• O valor recebido não cobre o boleto.
• Os dados de pagamento são inválidos e não foram corrigidos.
• Você pediu o reembolso antes do pagamento.

3. Prazo

O reembolso é feito dentro do horário de análise, das 8h às 22h (horário de Brasília), todos os dias. Fora desse horário, a partir das 8h.

4. Sobra do boleto

Quando você paga um boleto, a taxa incide só sobre a parte usada para pagá-lo. O que sobrar é devolvido em cripto para o endereço de estorno.

5. Bônus

Sobras abaixo de US$ 10 viram bônus na sua conta e são somadas automaticamente à sua próxima ordem. O bônus não é convertido em dinheiro separadamente, não é transferível e fica vinculado à sua conta. [Advogado: definir prazo de validade do bônus, se houver.]